Bột giấy nguyên sinh được Nhà máy Giấy Xương Giang nhập khẩu từ nhiều quốc gia trên thế giới, đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng và an toàn. Nhà máy không thực hiện công đoạn sản xuất bột giấy mà sử dụng bột giấy thành phẩm để sản xuất giấy tissue, do đó không phát sinh nước thải và chất thải từ quá trình sản xuất bột giấy, góp phần giảm thiểu tác động đến môi trường.